Branche: Automotive
Wij zijn een autodealer in groot Haaglanden, met meerdere vestigingen en hebben een klantenbestand van ongeveer 10.000 rijdende auto’s en proberen onze klanten hieruit te bedienen en tevreden te houden. Dagelijks ontvangen wij ongeveer 150 klanten op bezoek voor technische zaken, hier horen uiteraard opdrachten tot reparatie en uiteindelijk fakturen en betalingen bij.
De praktijk was dat uiteindelijk niet alle betalingen binnen kwamen. Wij waren op zoek naar rechtstreekse contacten van een gerechtsdeurwaarder ipv een incassoburo. Zo zijn wij in april jl. een samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Nouta.
Wij zijn zeer professioneel geholpen door Nouta met de inrichting van onze procedures aan de voorkant. Denk hierbij aan handtekeningen voor opdrachten en aftekenen van fakturen voor akkoord. Tevens hebben we met Nouta onze maningsprocedure, teksten op maningen, WIK brieven aangepast.
Inmiddels hebben we al een aantal zaken ingediend en hebben we ongeveer 95% van alle ingediende zaken onze centjes op de bank staan.
Met vriendelijke groet,
Controller
Branche: Sportvereniging
Nouta opent voor ons deuren, welke normaal gesloten zouden blijven! Inmiddels werken wij nu twee seizoenen samen met Nouta en dit heeft ons veel geld opgeleverd, geld waarvan we anders vermoedelijk afstand hadden moeten doen. Daar waar leden niet reageren op correspondentie vanuit onze vereniging, weten ze ons wel ineens te vinden als de eerste brief van Nouta binnenkomt. Daarnaast is het prettig dat je altijd kunt rekenen op een ongevraagd advies, teneinde onze organisatie naar een hoger plan te tillen en onze vorderingen meer veilig te stellen.
Namens het bestuur,
Penningmeester
Branche: Apotheek
Nouta Westland Gerechtsdeurwaarders zet zich in voor onze vorderingen. Wanneer wij de vordering niet kunnen incasseren bij de klant nemen zij dit volledig van ons over.
De debion low risk afspraak zorgt ervoor dat wij een laag kosten risico hebben, waarvan de kosten vooraf al bekend zijn.
Door een goede klantgerichte communicatie zijn wij altijd op de hoogte van de status van de dossiers. Dit gebeurt via e-mail, maar vooral de online inzage geeft veel duidelijkheid. Mocht er toch iets zijn dat niet duidelijk is of besproken moet worden, dan zijn alle medewerkers goed bereikbaar en geïnformeerd. Zij kunnen direct de juiste adviezen en informatie geven, waardoor het incassoproces geen vertraging op loopt.
Al met al kan er gesproken worden over een geslaagde samenwerking. De ervaring welke Nouta Westland heeft met het incasseren van de vorderingen ontneemt ons een hoop zorgen en het zorgt ervoor dat er minder vorderingen worden afgeboekt.
Met vriendelijke groet,
Apotheker Groep Beheer
Debiteurenbeheerder
Branche: Automotive
In 2013 zijn wij overgestapt naar Nouta Westland Gerechtsdeurwaarders. Een betere keuze kunnen wij ons niet indenken. Zowel de communicatie tussen Nouta en ons is even duidelijk als de inzage van de lopende dossiers via de zogehete “Nouta Portal”. Ook voor raad en vragen staan de medewerkers van Nouta altijd voor je klaar en krijg je duidelijk antwoord. Indien een dossier volledig is voldaan door de klant, ontvang je een overzichtelijke factuur. Kortom zijn wij zeer tevreden over onze relatie met Nouta en zien graag uit naar een lange samenwerking.
Met vriendelijke groet,
Financiëel Medewerker
